TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Políticas de Envío, Pago y Reembolsos
Válidas para todas las compras realizadas en www.bravertiendaoptica.cl
1. Envíos – 24 h Express
- Despacho en 24 h: Todos los pedidos pagados antes de las 14:00 h salen de nuestra óptica en menos de 24 horas.
- Cobertura: Enviamos a todo Chile vía Chilexpress, Starken o Bluexpress.
- Costos y plazo final: Se calculan automáticamente al pagar según destino; recibirás el número de seguimiento en tu correo y WhatsApp.
- Retiro en tienda (gratuito): Puedes retirar en nuestra sucursal de Temuco o de Nacimiento previa confirmación.
2. Pagos seguros
- Moneda: Pesos chilenos (CLP), IVA incluido.
- Métodos aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito (Webpay Plus / Onepay)
- Mercado Pago
- Promociones: Válidas solo por el periodo o stock indicado en la ficha del producto.
3. Cambios, Retracto y Garantías
Opción | Plazo | Requisitos | Excepciones |
---|---|---|---|
Retracto (Ley 19.496 art. 3 bis) | 10 días corridos desde recepción | Producto sin uso, en su empaque y con todos los accesorios | No aplica a lentes ópticos personalizados (con receta) |
Garantía legal | 3 a 24 meses | Falla de fabricación | No cubre daño por mal uso o accidentes |
Reembolsos | 5 días hábiles tras aprobar devolución | Mismo medio de pago original | Artículos en liquidación no son reembolsables |
Cómo solicitar: Escríbenos a contacto.scholz@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.
4. Protección de datos
Cumplimos la Ley 19.628: tu información se usa solo para procesar tu compra y no se comparte con terceros sin tu consentimiento.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos y diseños) pertenece a BRAVER – Especialistas en Ojos Saludables. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
6. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Contacto rápido
📧 Correo: bravertemuco@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 93578973
Al comprar en nuestro sitio confirmas que has leído y aceptado estas políticas. ¡Gracias por confiar en BRAVER!