TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Políticas de Envío, Pago y Reembolsos
Válidas para todas las compras realizadas en www.bravertiendaoptica.cl

1. Envíos – 24 h Express

  • Despacho en 24 h: Todos los pedidos pagados antes de las 14:00 h salen de nuestra óptica en menos de 24 horas.
  • Cobertura: Enviamos a todo Chile vía Chilexpress, Starken o Bluexpress.
  • Costos y plazo final: Se calculan automáticamente al pagar según destino; recibirás el número de seguimiento en tu correo y WhatsApp.
  • Retiro en tienda (gratuito): Puedes retirar en nuestra sucursal de Temuco o de Nacimiento previa confirmación.

2. Pagos seguros

  • Moneda: Pesos chilenos (CLP), IVA incluido.
  • Métodos aceptados:
    • Tarjetas de crédito y débito (Webpay Plus / Onepay)
    • Mercado Pago
  • Promociones: Válidas solo por el periodo o stock indicado en la ficha del producto.

3. Cambios, Retracto y Garantías

Opción Plazo Requisitos Excepciones
Retracto (Ley 19.496 art. 3 bis) 10 días corridos desde recepción Producto sin uso, en su empaque y con todos los accesorios No aplica a lentes ópticos personalizados (con receta)
Garantía legal 3 a 24 meses Falla de fabricación No cubre daño por mal uso o accidentes
Reembolsos 5 días hábiles tras aprobar devolución Mismo medio de pago original Artículos en liquidación no son reembolsables

Cómo solicitar: Escríbenos a contacto.scholz@gmail.com o por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.

4. Protección de datos

Cumplimos la Ley 19.628: tu información se usa solo para procesar tu compra y no se comparte con terceros sin tu consentimiento.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos y diseños) pertenece a BRAVER – Especialistas en Ojos Saludables. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

6. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Contacto rápido

📧 Correo: bravertemuco@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 93578973

Al comprar en nuestro sitio confirmas que has leído y aceptado estas políticas. ¡Gracias por confiar en BRAVER!